המדריך לסמובר המתחיל – יצירת סקר
בואו לבנות סקרים ישירות בתוך המערכת!
מה מיוחד במודול הזה?
אין צורך להשתמש בשדות מותאמים אישית - בכל פעם שאיש קשר יענה על סקר, יישמר קובץ עם התגובות.
המידע לא יישאב לשדות, אלא יופיע בתוך הקובץ, מה שיאפשר לכם לבצע ניתוח של התגובות לאורך זמן.
מה אפשר לעשות עם זה?
- לבנות סקר ולשלוח אותו ללקוחות
- לראות כמה אנשי קשר ענו על הסקר ואת הפרטים שלהם
- לייצא קובץ אקסל עם כל התגובות לסקר
הדרכת צעד אחר צעד בתוך המערכת נשמעת טוב יותר? - למעבר למדריך האינטראקטיבי
איך עושים את זה?
יצירת סקר
- בתפריט - לחיצה על "דפי נחיתה"
- בחירה ב"יצירת סקר"
- בחירת תבנית
- הוספת שדה חדש
- ריחוף עם העכבר מעל אחד השדות בטופס
- לחיצה על "הוספה"
- סוג שדה - בחירת סוג התוכן עבור שדה זה
- כותרת השדה - השאלה אותה נרצה לשאול בסקר
- שדה חובה - שדה אשר הלקוח חייב למלא על מנת להגיש את הסקר
- שדה "עדכן איש קשר" - מאפשר לעדכן שדה מותאם אישית
- שדה - בחירת השדה אותו נרצה לעדכן
- לשונית "הודעת תודה"
- הגדרת דף אליו הלקוח יופנה לאחר השבת הסקר. ניתן להגדיר גם דף נחיתה ודף אינטרנט חיצוני כהודעת תודה
- לשונית "הגדרות"
- שם הקמפיין - הזנת שם הסקר
- שמירה
- העתקת כתובת הסקר והפצתו לקהל היעד הרלוונטי
צפייה בתוצאות הסקר
- דו"ח מסכם
- בתפריט - לחיצה על "סקרים"
- מעבר אל שורת הסקר הרלוונטי
- לחיצה על "תגובות"
- סקר מלא של לקוח מסוים
- בתפריט - לחיצה על "אנשי קשר"
- מעבר אל איש הקשר הרלוונטי
- לשונית "תגובות"
- בחירה בטופס הרצוי
