אינטגרציית WORDPRESS באמצעות Contact form 7

ניתן לחבר את טפסי contact form 7 שמותקנים באתר הוורדפרס שלנו אל מערכת smoove.
החיבור נעשה באמצעות התוסף 3rd party Integration, ניתן להורידו כאן.

לאחר הורדת והתקנת התוסף, ניגש להגדרות שלו בממשק – WORDPRESS שלנו.

  1. אל ההגדרות נגיע ע”י לחיצה על 3rdparty Services תחת contact
  2. נפתח את ה-service ונתחיל בהגדרות, תחילה נגדיר את הקישור לשידור (Submission URL): http://members.viplus.com/subscribe.aspx
    בנוסף נשרשר לקישור את מפתח ה-API שלנו (להדרכה כיצד להפיק מפתח לחצו כאן), הקישור לאחר השרשור יראה כך:
    http://members.viplus.com/subscribe.aspx?apikey=aaaaaaa-bbbbb-ccccc-ddddd-eeeeeeee (הערך לאחר סימן ה”=” יהיה מפתח הAPI האישי שלנו).
  3. לאחר הגדרת הקישור בחר את הטפסים שברצוננו לממשק
  4. בשלב הבא ניגש להגדיר את השדות שברצוננו לשדר למערכת, כפי במופיע בצילום המסך:

    השדה viplists מתייחס לרשימה אליה נרצה לשדר את איש הקשר, בערך של השדה נזין את מס”ד הרשימה הרלוונטית

    השדה exists מתייחס לעדכון איש קשר במידה וקיים במערכת, תמיד נזין את הערך merge
  5. במידה ויש לנו שדות אישיים שנרצה לשרשר, נוסיף אותם גם:

    כאשר שם שדה 1 יהיה c1
    שם שדה 2 יהיה c2
    וכן הלאה.
  6. בסיום ההגדרות נלחץ על save ונבצע בדיקת ההרשמה.
    בהצלחה!

הבאנו משולם עליכם- אינטגרציה חדשה בין smoove למשולם

אחד החידושים הגדולים שהמדיה החדשה הביאה איתה לעולם העסקים הוא שלכל גודל עסק יש פתרון וכלים שמתאימים לו, וכבר לא צריך לנעול נעליים במידה 46 ולהרגיש שאתה טובע בהן. קשיים בשיווק, סליקת אשראי, הפקת חשבוניות כבר אינם נראים כמו טיפוס על האוורסט, ויתרה מכך לעיתים הפתרונות מכוונים אך ורק לעסקים קטנים, מתוך מחשבה עמוקה על הצרכים הייחודיים, ועל האתגרים שיכולים להיערם בדרך.

מערכת סליקת האשראי משולם היא דוגמה טובה לכך, ואנחנו ב-smoove שמחים לבשר על אינטגרציה חדשה עם מערכת סליקת האשראי מהפופולריות בישראל (למי שלא יודע).

 

נא להכיר משולם

משולם היא מערכת לסליקת אשראי שפונה בעיקר לעסקים קטנים ומיקרו עסקים ומהווה פתרון מצוין לבעלי מקצוע, נותני שירות ו/או עסקים בתחילת דרכם שרוצים לצמוח. היתרונות של משולם מעבר לעלויות הסליקה הנגישות במיוחד, הם בשירות מקצועי ביותר, הטמעת המערכת מהירה ביותר ויישום קל ומהיר. ועכשיו גם התממשקות עם smoove.

 

מה התממשקות מאפשרת?

מעתה כאשר לקוח קצה מתחיל רכישה באמצעות דפי הסליקה של משולם ואינו מסיים, הוא יכנס באופן אוטומטי לרשימה ייעודית ב- smoove, שאליה יהיה ניתן, ואף מומלץ, לשלוח התקשרויות שמטרתם להחזיר אותו אל מסלול הרכישה.

כאשר אותו לקוח יסיים את הרכישה הוא יועבר באופן אוטומטי לרשימה אחרת, שלה כדאי להכין מסלול טיפוח לקוח, שמטרתו לחזק את נאמנות הלקוח, ולהציע מכירות נוספות בהמשך.

ככה יהיה ניתן להחזיר לקוחות שנטשו רכישה ו/או לעשות טיפוח וכו’ עבור אלו שהשלימו רכישה, והכל יסתנכרן באופן אוטומטי, בזמן הנכון עם המסר הנכון.

מעוניינים לסלוק עם משולם כבר עכשיו? תרימו טלפון ל-08-9318357 ונדריך אתכם צעד אחר צעד.

 

 

איך מגדירים את ההתממשקות?

סה”כ, וכהרגלנו ב-smoove, התהליך פשוט. כל מה שצריך לעשות הוא להפיק מפתח API בחשבון של smoove ולהטמיע אותו בדף התשלום של משולם בשדה “מפתח API smoove”. לאחר מכן להגדיר 2 רשימות (למשל “בתהליך רכישה” ו “סיים רכישה בהצלחה”), לזהות את מספרי הרשימות “list ID” ב smoove ולהטמיע אותם בדף התשלום של משולם בשדות “קוד רשימה התחלת רכישה” ו “קוד רשימה סיום רכישה”. קדימה – הלקוחות שלכם מחכים לכם.

 

רוצים דוגמא למהלך שכזה?

נניח מאמן כושר פיתח מוצר מיוחד – אימון ייעודי למנהלים שאין להם זמן להתאמן ועדיין מחפשים אחר המסגרת שתשרוף להם מעט קלוריות.

המנהל נחשף לעמוד נחיתה מיוחד שהכנתם ב-smoove, התעניין ועבר לרכישה בדף התשלום הייעודי שהוכן במשולם אבל לא השלים את הרכישה — נכין עבורו סדרת הודעות אוטומטיות שמטרתן להחזיר אותו שוב לנקודת העניין בפתרון ולרכישת האימון. במקרה הזה תוכן מדויק, הדגשת הסיבות לרכישת האימון והבטחה להצלחה יעשו את העבודה.

המנהל עבר את תהליך החיזור ורכש את האימון — נשלח סדרת מסרים אוטומטים שיחזקו את ההחלטה שלו, יטפחו את המנהל ואולי אף יציעו בהמשך סדרת אימונים נוספת. עם smoove, הקשר של המאמן עם הלקוחות שלו, תמיד יהיה אפקטיבי יותר.

 

 

השורה התחתונה

מהיום גם עסקים קטנים, ואף פחות, יכולים להתנהל כמו עסק גדול. ולגדול.

בסופו של דבר המטרה של smoove היא להתאים למגוון רחב של סוגי עסקים – פתרונות יעודיים לפי המידות שלהם והאתגרים שלהם. האינטגרציה החדשה עם משולם היא עוד אבן דרך שתסייע לאלפי עסקים קטנים להתמקד בעיקר, ובעיקר להתמקד.

 

חלון שהתגשם – אינטגרציה חדשה של Smoove עם Poptin

אחת המשימות השיווקיות של עסק בדרך להגדלת הרווחים וצמיחה היא להגדיל את בסיס הלקוחות שלו ובהמשך את רמת נאמנותם של לקוחות אלו. הכלים הדיגיטליים השימושים למימוש מטרה זו הם דפי נחיתה, קמפיינים סלולרים, ניוזלטרים, ופופ אפים. כאמור, לא מספיק רק להגדיל את רשימת התפוצה,  ומשימת ההמשך היא לתקשר עם הליד בזמן הנכון עם המסר הנכון.

 

האינטגרציה החדשה שלנו עם Poptin, מערכת יצירתית ביותר ליצירת פופאפים, מאפשרת לשלב בין כלי חזק ליצירת לידים למערכת שמאפשרת ליצור תהליכי שיווק, שירות ומכירה, באופן אוטומטי, ולהגדיל את הסיכוי להמיר ליד ללקוח נאמן ומרוצה.

 

מה זה Poptin?

מערכת Poptin היא מערכת ליצירת פופאפים מגניבים ביותר ולמעשה מאפשרת יצירת ערוץ זרימה משמעותי של לידים מהאתר למערכת הניהול. המערכת מאפשרת הגדלת רשימת תפוצה בצורה מגניבה ופשוטה, תוך אינטראקציה עם הגולשים ובסופו של דבר עושה את תהליך ההמרה לטובה יותר.

המערכת כוללת מגוון רחב של סוגי “פופטינים” ותבניות שיתאימו לכל אתר, עם ממשק נוח המאפשר התאמה אישית של כל “פופטין”, יצירת A/B TEST וקבלת דו”חות ונתונים בזמן אמת.

 

אבל בואו נחזור רגע אחורה, מה זה פופ אפ?

למען הסר ספק אז פופ אפ (Pop-Up ) הוא חלון  שקופץ למסך (חלון צץ לפי האקדמיה העברית) לאחר זמן או פעולה מוגדרת מראש שביצע הגולש באתר שלך. לרוב יזמין הפופ אפ את הלקוח הפוטנציאלי להירשם לניוזלטר, למועדון לקוחות, או לסדנה קרובה שפתחת. הכלי הרבה יותר ממוקד ותמציתי מדף נחיתה, ההנעה לפעולה שלו ברורה וישירה, ולכן שדות מילוי הפרטים יהיו בסיסים ויכללו לרוב שם פרטי, שם משפחה וכתובת מייל. שדות מילוי הפרטים ימלאו את  רוב שטח החלון, ויהיו הכי בולטים שאפשר.

 

חלון קופץ כמו כל דבר טוב יכול גם ל”הרוס”  וליצור תדמית שלילית אם לא נשתמש בו בתבונה, הסיבה לכך היא שבעת הופעת חלון קופץ  המסך מוחשך, ולא ניתן להמשיך בגלישה באתר, אלא אם כן  הלקוח ירשם לאחר הופעת החלון, או מאידך יסיר את החלון. הקפצה מרובה של החלון בעת הגלישה באתר תפגע בחווית המשתמש ותיצור התנגדות. לכן מומלץ להכיר היטב את אפשרויות התזמון במערכת שבה יצרת את הפופ אפ, האפשרויות נעות בין שניות לימים, או דפים שעברת עד שקפץ החלון ועוד.

 

על אף התוית השלילית שהוצמדה לפופ אפ (לקוחות קצה לא תמיד אוהבים אותם), כשבאים לבחון את התועלת מול העלות, פופ אפ עדיין מביא לידים והקלקות יותר משאר אמצעי פרסום קונבציונליים רבים. כדי ליצור פופ אפ משלך אין צורך לשכור איש מקצוע או מעצב גרפי, מערכות שיווק כמו smoove  ומערכות יעודיות לפופ אפים כמו Poptin  עושות בשבילך את העבודה וכבר מכינות לך חלונות קופצים מעוצבים  להטמעה מיידית באתר העסק.

 

איך האינטגרציה באה לידי ביטוי?

בכל יצירת פופטין ניתן להגדיר באמצעות מפתח API את ההתממשקות עם smoove ולהגדיר את הרשימה ב smoove שאליה ייכנסו הלידים שהגיעו באמצעות הפופ אפ.

מהרגע שאיש הקשר החדש עודכן אוטומטית מ-Poptin ל-smoove, אפשר להגדיר לו תהליכי תקשורת שיווקית אוטומטיים כמו טיפוח, צירוף איש הקשר למועדון חברים ו/או קבלת ניוזלטר אם מדובר בלקוח בסטטוס של “לקוח פוטנציאלי” או משלוח ניוזלטרים של עדכון, מסרונים למובייל והפניה לדפי נחיתה ייעודיים עם ערך מוסף רלוונטי אם מדובר בספקים, עובדי החברה ועוד.

 

השורה התחתונה

האינטגרציה החדשה היא עוד אבן דרך ברצון שלנו להמשיך ולשכלל את מרחב הפעולה שלך עם מערכות דיגיטליות נוספות, שללקוחות שלנו יש בהם שימוש. במקום להרגיש שמרוב מערכות ופלטפורמות לקידום העסק, עדיף לחזור אחורה בזמן, אפשר לקפוץ קדימה אל העתיד (ואל החלון) ולשלב בין מערכת ליצירת פופ אפים מתקדמת ומערכת שיווק אוטומטית שרק מחכה לליד שיבוא ויהיה הטריגר לתהליך האוטומטי הבא שלך.

אינטגרציה חדשה בין Smoove ל- Powelink CRM

את הביטוי “זמן שווה כסף”, יודע כל איש עסקים מתחיל, השאלה אם כל איש עסקים מתחיל יודע איך לשחק עם הזמן לטובתו. בחיים היינו רוצים לפעמים לשלוט בתזמון של אירועים שקורים מסביבנו, זה כוח על שאפשר לפגוש רק על מסכי הקולנוע. לעומת זאת, לא רחוק מהחיים, במגרש השיווק האוטומטי והודות לפיתוחים וחידושים של מערכות שיווק כמו smoove למשל ,יחסי הכוחות משתנים.

 

האינטגרציה החדשה בין smoove ל-Powerlink CRM  היא דוגמה מצויינת לכך. עבור מי שלא מכיר, Powerlink CRM היא מערכת לניהול לקוחות ומכירות בענן. המערכת נותנת פתרונות לניהול מוקדי שירות ומכירה, ניהול שרשרת איסוף הלידים והמכירה, משלב איסוף הלידים מכל אפיקי הפרסום, דרך סגירת העסקה ועד לשימור הלקוח לאחר הסגירה.

 

המערכת משרתת למעלה מ-1000 לקוחות במגוון תחומים: מנהלי מכירות, משרדי פרסום, מרכזי תמיכה ושירות, מוקדי טלמרקטינג ועוד ומאפשרת עבור החברות בתחומים הללו שליחת מסרונים ומיילים בתפוצה, ניהול מגוון תהליכים אוטומטיים ליעול תהליכים ארגוניים ועוד.

 

האינטגרציה החדשה בין Powerlink CRM  ל smoove תאפשר שיגור לידים אשר נוספו באמצעות כלי ה-lead generation של smoove (דפי נחיתה, טפסים, פופאפים וכו’) ישירות לתוך מערכת ה-CRM והכל באמצעות הטמעה של קוד פשוט. הזמן שיעבור כעת מרגע הרשמתו של הליד ליצירת קשר ראשוני התקצר, ויכול להיות ההבדל בין ליד שהתפספס לבין המרה מוצלחת ורווח לשורה התחתונה של הארגון שיישם את הפתרון הנ”ל.

 

רוצים לדעת איך מגדירים את החיבור בין המערכות? כנסו ללינק הבא: https://goo.gl/mk5oqW

 

אז בואו נחדד את התועלות:

האינטגרציה החדשה מייעלת תהליך מהותי וחוסכת את זמן הייצוא והייבוא של הלידים ממערכת אחת לשניה. הכל נעשה באוטומט. כל ליד שנכנס באמצעות דפי הנחיתה של smoove מועבר ישירות למערכת Powerlink CRM ומשם לטיפול של נציגי החברה בלקוחות בזמן אמת. במקביל ניתן לתכנן מסעות של תקשורת שיווקית אוטומטית הן באמצעות הכלים המתוחכמים של smoove והן באמצעות היכולות של מערכת -CRM.

 

 

אבל זה לא נגמר רק בזה…

כיום אנחנו מוקפים בשלל פתרונות דיגיטליים לניהול ושיווק העסק. יש מערכות לניהול רשתות חברתיות ויש מערכות לניהול קשרי לקוחות ומערכות שיווק שונות. ריבוי המערכות הוא טוב ומעודד תחרות שבסופה הלקוח מרוויח, אך מצד שני לפעמים נדמה שמרוב הכלים לא רועים את היעד. האינטגרציה החדשה של smoove עם Powerlink CRM  בעצם שמה את כל מה שהחברה או הארגון צריכים תחת קורת גג אחת. כל מערכת משלימה אחת את השניה ולעסק בסופו של דבר יש את האפשרות להתרכז בליבה, ולא כל היום להיות עסוק בלייצא ולייבא אנשי קשר ממערכת אחת לשניה.

 

 

השורה התחתונה

תזמון הוא הכל בחיים, וכיום ניתן לסדר לעצמנו את התזמון ולא לסמוך על המזל. הזמן שיעבור כעת מרגע הרשמתו של הליד ליצירת קשר ראשוני התקצר, ויכול להיות ההבדל בין ליד שהתפספס לבין המרה איכותית. לא מדובר בעוד  חיבור בין מערכת CRM למערכת שיווק אוטומטית, אלא בפתרון אחד כולל לכל מה שעסק צריך כדי לנהל שירות לקוחות מצוין, שיווק ומכירות.