איך לשמור על העסק בתקופה של חוסר וודאות-חלק א’
דבר היועצים העסקיים.
ימים בהם המצב לא ודאי, והמשק מאותגר, משפיעים על כל בעל עסק, גם אם הוא קטן ועצמאי, וגם אם הוא עומד בראש חברה גדולה המעסיקה עשרות או מאות עובדים.
אנחנו מאמינים שכל אחד צריך לקחת את הדברים בקצב שלו, וזה לגמרי ברור אם אתם מרגישים שכרגע בא לכם בעיקר לשקוע על הספה ולא לקום ממנה עד יעבור זעם. אבל ההצעה שלנו היא, להמשיך לשמור על קשר עם הלקוחות, למצוא את הכלים שיאפשרו לכם לנהל את העסק גם מהבית ולשנות הרגלים ודפוסי חשיבה שלא מתאימים לסיטואציה.
אז כדי לעזור לכם לעשות את זה הכי נכון, פנינו לקבוצה מובחרת ונהדרת של יועצות ויועצים עסקיים, אנשי שיווק וסושיאל. ביקשנו מהם את הטיפ הכי חשוב שלהם להתנהלות העסקית, דווקא עכשיו.
כדי שיהיה לכם יותר נוח לקרוא, וגם כדי שיישאר אפקטיבי, חילקנו את הפוסט לשני חלקים. בחלק הזה מרוכזים הטיפים של כל היועצים העסקיים, ובחלק השני ירוכזו הטיפים של אנשי השיווק והסושיאל.
מוכנים?
קחו עט ונייר, גם מקלדת הולך, ותתחילו לסכם, כי יש פה מידע סופר חשוב ומעניין.
מורן אלויה – בעלת GUIDE THE WAY – ייעוץ עסקי ושיווקי | דיגיטל ומדיה חברתית
מנכ”לית ומייסדת עמותת פרויקט עסקית – יזמות נשית
הטיפ העסקי שלי לקורונה טיים: אל תפסיקו למכור כי “לא נעים” וכי “המצב”.
כולנו בעלי ובעלות עסקים, כולנו צריכים\ות להתפרנס. ההבדל בינינו לבין כולם הוא, ש לנו – אין דמי אבטלה!
אז כן, המשיכו להציע את המוצרים והשירותים שלכם.
אם מרגיש לכם נכון – תנו הנחה.
אם לא רווחי לכם – אל תתנו כזו. נכון שיש בינינו רבים שלא ירכשו בימים אלה שום דבר מלבד נייר טואלט, אבל יש רבים מאיתנו שיהיו מוכנים להשקיע דווקא עכשיו – ברכישת ידע, קורסים אונליין, מוצרי פנאי, משחקים ועוד. אם המוצר או השירות שלכם מתאים לצריכה גם עכשיו (למשל אם אתם\ן לא מוכרים כנסים או הופעות) אל תתביישו.
התייחסו אל העסק שלכם כאל בסיס פרמידת המאסלו לעצמאיים.
העסק שלכם הוא לא בראש הפירמידה – בפנטזיית ההגשמה העצמית. אלא בבסיסה – הוא מהווה ביטחון כלכלי!
נדב רייפר – אתרים, מיתוג ותוכן לעסקים קטנים
יש לי שלושה טיפים קטנים לתקופת הקורונה:
- זה הזמן לעשות על עצמכם חיפוש בגוגל ובפייסבוק – ולגלות איך אתם נראים בעולם.
עכשיו זה זמן מעולה לשפץ את “חלון הראווה הדיגיטלי” של עסקים ועצמאים, ולשפר את המוניטין שלהם ברשת.
- זה הזמן לתת לאתר את הכיוונון שיעלה את התכנים שלכם בתוצאות החיפוש.
- לנשום עמוק. אנחנו לא יודעים איך זה ייגמר, ומתי. אנחנו כן יודעים שיש עכשיו לחץ נוראי של הרבה חברות ועצמאים שלא יודעים איך להתמודד עם הלחץ.
אף אחד לא מפחד לבד, כולנו באותה הביצה 🙂
דרור ברק – אסטרטגיה שיווקית | הכוונה וליווי עסקי
שותף למסע העסקי שלכם
זה הזמן לעשות את מה שאנחנו תמיד דוחים. לתכנן קדימה, ליזום מהלכים חדשים, ליצור תוכן איכותי לשימוש בתקופה הזו ובעתיד. זה הזמן לבנות תוכנית עסקית שתשרת את העסק שלכם ותזניק אותו פי 4-3 לאחר שכל זה יעבור.
להירגע, לחשוב ולתכנן מסלול מחדש – נכון יש המון אי וודאות שסובבת אותנו בתקופה הזו. ובדיוק בגלל זה צריך לעשות 2 דברים:
- להתאים את פעילות העסק למצב הנוכחי ולתכנן מהלכים קדימה
צריך להבין שקהל היעד שלנו נמצא במצב תודעתי אחר לחלוטין ועכשיו צריך להניע אותו ממקומות אחרים. לתת לו פתרונות חדשים שמאפשרים לכם להמשיך למכור ולקדם את העסק.
- לא לעצור- להמשיך לעבוד, לשווק ולמכור!
אין שום סיבה הגיונית לעצור את הפעילות השיווקית של העסק שלכם (אם יש לכם אפשרות לתת שירות מרחוק). המשיכו לשווק ,הנוכחות ברשתות החברתיות עלתה משמעותית ותישאר כך לכל תקופת הזמן הזו. לאנשים יש יותר זמן פנוי והם משקיעים לא מעט ממנו ברשת. אם התחום ואופי העסק שלכם לא מאפשרים לכם לתת שירות מרחוק, נצלו את הזמן כדי להתכונן ליום שאחרי. בנו אסטרטגיה שיווקית, כתבו תוכן, שדרגו את הנכסים הדיגיטליים שלכם, חשבו ותכננו את הפעילות השיווקית שתעשו ביום שאחרי.
ענבר ורדי, יועצת עסקית ושותפה בחברת “נקודה”
למרות האתגר בימים האלו, אני ממליצה בחום ליצור ראייה עסקית מחודשת.
לכל עסק ישנם משאבים ויכולות קיימים. נסו לבחון כיצד אתם יכולים למנף את היתרונות הקיימים שלכם ליצירת מוצרים ושירותים חדשים.
בחנו כיצד המוצר החדש נותן מענה לקלה, במה הוא מסייע.
חברת ישראייר למשל, הסבה את מטוסי הנוסעים שלה למטוסי מטען, בעלת צהרון שכעת אינה יכולה לקיים את הצהרון, מכינה ארוחות צהריים למשפחות, עסק שמוכר ירידים, מסיבה את המוצרים שלה לעולם הדיגיטל, לחנות דיגיטלית, אמנית שמוכרת ציורים לחדרים בונה חוברת צביעה לילדים. כולנו יכולים ליצור את ההתאמות הללו.
נסו לדייק מה הכי משמעותי ללקוחות שלכם ומה היא רמת המחירים שאתם יכולים להציע כעת, בהתאם למצב. בחנו את המשאבים הקיימים שלכם והשתמשו בהם באופן מחודש.
ולדימיר גולדמן – יועץ עסקי
אלה הטיפים שלי לשמירה על העסק בתקופה זו:
- יותר מתמיד, יש לבצע הערכה כספית (הכנסות והוצאות) של כל יחידה עסקית או מקור רווח. בגלל חוסר הוודאות יש להניח מספר תרחישים לשינויים בהכנסות. לכל רמת הכנסה להתאים רמת הוצאות שונה. את השינויים במבנה ההוצאות, להתחיל מהיום. במידה ולא מצליחים לעמוד בתוכנית – לסגור את אותו הערוץ.
- מי שנכנס למשבר רזה בהוצאות, לא ממונף, ועם תהליכים עסקיים מבוקרים, יוכל לנצל הזדמנויות.
- הלוואות “קורונה” במימון המדינה – הליך מהיר, תנאים נוחים, שווה לנצל.
סוזן בכר- יועצת ארגונית עסקית ,
10 דברים שאתם חייבים לעשות על מנת למזער את הנזק במשבר הנוכחי.
- לא להיכנס להיסטריה- תעצרו רגע תבדקו את הנזקים במיידים והעתידים
- שקיפות- פנו ללקוחות שלכם, שקפו להם את הקושי שנוצר בעקבות המשבר, כולם יודעים את המצב, הבהירו להם כמה הם חשובים, וכמה חשוב לכם שיהיו אתכם בתקופת משבר.
- ניטור שיחות – התמקדו במרבית הפלטפורמות בהם אתם מופיעים, נטרו שיחות של אנשים מתלוננים, את העומק שלהם, וצרו עימם קשר, זה יעזור לכם כשנחזור לשגרה.
- העולם הדיגיטלי – כרגע כל הפלטפורמות מציעות מגוון טיפים ושירותים שיחלצו אתכם מהמציאות החדשה, אל תקפצו על כל הבטחה, קורס, מחיר שלא יחזור שוב, זכרו כי כעת כולם צריכים לייצר דרך להתפרנס וזו הדרך להמשיך לשרוד!
- משבר כהזדמנות – תקופת משבר מאפשרת לנו לחשב מסלול מחדש, ייתכן וזוהי הזדמנות נהדרת לבחון התייעלות של מחלקה, לצמצם תפקידים, ליעל פונקציות, ולגלות שיצא טוב מהמשבר הזה.
- מוצרים חדשים – בזמן שכל הקצב הואט כדאי לבחון הכנסת מוצרים חדשים, דיגיטליים, מדריך, ספר, הרצאה חדשה ועוד.
- אסטרטגיית לוחמה – היו מוכנים ליום שאחרי, היו מוכנים ומזומנים לשעת ה”ש”, חשוב להבין כי מי שייצר בולטות באותה תקופה יקבל את ההזדמנות הראשונה .
- צמצום עלויות מול ספקים – זוהי הזדמנות מצוינת להבין מי הספקים שישארו איתכם גם בתום המשבר, לעיתים אנו לא מרוצים מהספקים שלנו, ערכו רשימה של יתרונות, חסרונות, וחלופות קיימות.
- שליטה – קחו שליטה על האירוע, הימנעו מהמתנה לעד יעבור זעם, זה לא יקדם אתכם מול אלו המחפשים פתרונות, היו יצירתיים, צמצמו הוצאות שאינן הכרחיות, שרטטו תכנית פעולה, והיו מוכנים לפעולה
- אירוע חולף – זכרו רק מי שהשכיל למפות את הסיכונים לפני קרות המשבר, והיה ערוך לו מראש, הצליח לצמצם את נזקי המשבר.
לכן לסיכום, למשבר יש להיערך מראש, יש לקחת סיכויים וסיכונים עתידיים אפשריים, יש להקים צוות מצומצם של אנשים שיטפל באירוע, ויצמצם נזקים, ולזכור שכל משבר זוהי הזדמנות לצמיחה חדשה.
קרן יטיב. המגשימנית – מטפלת לך בשיווק!
כתיבה וניהול תוכן, שיווק במדיה החברתית, ניהול דפים עסקיים.
מי שאומר: “חבל לי עכשיו על הכסף ועל ההשקעה שלי בשיווק, ובכל- בעסק שלי”, מי שמקווה ומאמין, שכשהמצב הזה ייגמר, ביום בהיר אחד, כולם יזכרו אותו מבלי שהוא המשיך לתכנן, לכתוב, לקדם, לייצר, להפיץ,
טועה ממש!
כשאתם עוזבים את הלקוחות בזמנים קשים, הלקוחות יעזבו אתכם.
מה כן?
ממשיכים לשווק, לשלוח מסרים, לעצב את הפרסונה המקצועית שלכם.
איך?
- במקום תכנון חודשי עוברים לתכנון שבועי.
- בונים בכל שבוע תוכנית, שלוקחת בחשבון את המצב הנוכחי, יחד עם “החיים הרגילים”.
- כותבים פוסטים, שחלקם מתייחסים למצב ונותנים לו מענים שונים מתוך המוצרים והשירותים שלכם, חלקם מעניק ערך וטיפים וחלקם ממשיך לספר על העשייה הרגילה שלכם.
- שומרים על חוש הומור ומנסים לשלב אותו בכתיבה. הומור זו דרך מעולה לפריקת לחצים. קחו מצבים קיימים, הקצינו והגחיכו אותם, צחקו יחד עם הקהל שלכם (ולא עליו). אלו פוסטים, שיכולים בקלות להיות ויראלים.
- שומרים על גמישות מחשבתית ומבצעים התאמות למציאות המשתנה סביבנו ומייצרים עסק חי, דינמי ואקטואלי, ששומר על קשר רציף עם קהלו.
חן הילה דורון, מנכ”לית ובעלים שותפה בארגון הנטוורקינג “עצמאית”, מומחית לעמידה מול קהל
לאחרונה אנחנו נדרשים לשווק את העסק שלנו באמצעים דיגיטליים, מהבית.
חלקנו עושים את זה מהמחשב וחלקנו מטלפון נייד, אבל מה שבטוח שכולנו נמצאים באזור שנוח לנו להיות בו, תרתי משמע.
יחד עם זאת, לא לכולנו קל ונוח מול המצלמה, בטח ובטח כשאנחנו רואים את עצמנו בגודל אסטרונומי ולא מרגישים את הקהל שנמצא מולנו.
לא פשוט… מאתגר, ובגדול גם אין כ”כ ברירה, אם אנחנו רוצים לשמור על קשר עם הלקוחות שלנו ו/או להמשיך לשווק את העסק שלנו כדי שימשיך להתקיים כשכל המצב הזה ייגמר. והוא ייגמר.
הרי תמיד הכי חשוך לפני עלות השחר.
אז יש לי 3 טיפים קצרים לשיווק:
- להקפיד על נראות – בסופו של דבר אנחנו בעלי עסק ולשדר כשאנחנו בפיג’מה וטרנינג עלול להרחיק את הקהל. יחד עם זאת אין צורך לנעול נעלי עקב ולהתהדר בחליפות. כמו כן, חשוב לשים לב שחולצות עם פסים, משבצות ונקודות מרצדים על המסך, לכן כדאי שיהיה משהו חלק.
- לשמור על התודעה – לספר מה הצורך שלי לימים שאחרי, איך העסק שלי יכול להתאים לעכשיו ואיך הוא יכול להמשיך להתקיים אח”כ.
- אותנטיות – לדבר על האתגרים הקיימים ועל דרכי ההתמודדות וההתאמה למצב. חיבור לרגש יוצר אמפתיה ומשאיר אותנו בזיכרון לאורך זמן.
מיכל תמם – מלווה חברות קטנות ובינוניות בתחומי אחריות חברתית תאגידית בהתאמה אישית.
איך אפשר לשמור על העסק בזמן קורונה?
כאחת שמלווה חברות ועסקים קטנים ובינוניים בתחומים של אחריות חברתית תאגידית וכיצד ניתן לייצר יתרונות עסקיים באמצעות הקשבה פעילה לחברה ולסביבה, ויצירת עסקים עם ערכים והשפעה חיובית על הסביבה והקהילה בה אנו חיים – אני הייתי ממליצה – קודם כל, לקחת נשימה עמוקה!
לשבת ולמפות את בעלי העניין שלנו. מי הם בעלי העניין שלנו? הם כל אחד שיש לו איזשהי נגיעה ועניין בעסק שלנו – החל מספקים, לקוחות ועובדים, ועד משקיעים, ארגונים, מוסדות, התאגדויות, קהילות, קבוצות ועוד.
משעשינו את זה – פתאום נפרשת מפה לנגד עינינו למגוון שותפים פוטנציאליים לעבודה משותפת.
אחר כך הייתי ממליצה לראות איזה מגמות חברתיות וסביבתיות נוגעות לאותם גופים קיימים – ולפתוח את הראש לפיתוח מוצר/שירות/למידה רלוונטים.
עולם העסקים מעולם לא היה קשוב יותר לחברה ולסביבה מאשר היום – זו ההזדמנות לפתח את ההקשבה וללמוד מגמות של חדשנות ורלוונטיות לעסקים שלכם למגמות חדשות שאולי לא הייתם מודעים אליהם!
בהצלחה!
טל אלזם מאמנת להתפתחות אישית ועסקית
הטיפים שלי לבעלי עסקים שנאלצים עכשיו לעבוד מהבית או שכבר עובדים מהבית ומרגישים בירידה בפעילות העסקית:
למרות המצב המתאגר –
- לקום בכל בוקר באותה השעה כפי שקמנו בשגרה, להתלבש כמו לעבודה, לא להשאר בטרניניג ופיג’מה
- להגדיר שעות עבודה ולתאם במידת הצורך סידור לילדים הנמצאים גם הם בבית בשעות האלה.
- להכין רשימה של כל הדברים שדחינו בשוטף שקשורים לעסק, לקבוע דד-ליין לסיום כל פרוייקט ולנעוץ ביומן באיזה יום, שעה וכמה זמן אנחנו מייעדים לזה.
- לרשום חזון עסקי “ליום שאחרי”- כשיש לנו אופק חיובי רמת המוטיבציה שלנו עולה.
נירית טורטן יועצת תדמית אישית ועסקית
ניהול שיווק, כתיבת תוכן ותדמית לעולם הפרונטלי והדיגיטלי.
בתור אמא חד הורית ועצמאית בשטח, אני יודעת מה זה אומר הפחד הזה מהאי ידיעה מה נכון לעשות, מה נכון לכתוב, ואיך כותבים בלי למכור?
כי למי יש חשק, כסף או רצון לקנות עכשיו כל דבר מלבד נייר טואלט
אז מה עושים?
1.ערבות הדדית – כתבו פוסטים שמעניקים ערך אנושי. העניקו טיפים טיפוליים, ספרו מעולמכם האישי, העניקו ייעוץ כלכלי/פיננסי, תציעו עזרתכם במחירים מוזלים/ ללא מחיר במידה ומדובר בתמיכה טלפונית
2.מארז דיגיטלי במתנה – מי שיכול וכמעט כל אחד יכול עברו לשירותי מכירה און ליין. שיעורים / הרצאות / מוצרים / שירותים / טיפולים. תמחרו זאת בעלות נמוכה/או העניקו הטבה משתלמת מפנקת.
- דיוק זה שם הסיפור – התמקדו במכירת מוצרים מותאמים לתקופה ולמצב, ובמחירים נגישים.
- פתחו שיתופי פעולה עם אנשי מקצוע בתחומים מקבילים/משלימים, על מנת להעניק סל כלים לקוראים שלכם וליצור ערך מוסף
זכרו כי רק אהבה מביאה אהבה, והיא המגנט הכי חזק בעולם. העניקו לקוראים שלכם ערכים שיגרמו להם להתמכר אליכם, כי לא תמיד יזכרו מה בדיוק רשמתם אבל יזכרו שריגשתם אותם בנתינה, בהעצמה, בהתמדה ובעשייה. בהצלחה!
נועה מוסקט – עסק טוב. בונים לך אתר באינטרנט
קודם כל חיבוק וירטואלי הכי צמוד שיש, הוא לא מעביר חיידקים וכן מעביר את האכפתיות והאהבה.
היום יש מלא עצות שכולם נותנים לזמנים המוזרים האלו, אני אומרת – שמרו ונצרו את התקופה הזו, היא ייחודית וידברו עליה עוד שנים רבות, אתם תוכלו להגיד – הייתי שם ושרדתי.
מעבר לכך, העצה שלי –
העולם הוירטואלי מנצח היום. תהיו שם.
אם זה פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, והכי טוב – אתר שלכם. תבססו את המיקום הוירטואלי הזה, הוא ההווה וגם העתיד.
באהבה,נועה.
לסיכום
לא יודעת מה איתכם, אבל אנחנו קיבלנו פה כמה טיפים ממש חשובים שאנחנו בהחלט מתכוונים ליישם.
אבל שלא תחשבו שפה סיימתם, מחכה לכם רשימת המלצות מכובדת ביותר מאנשי שיווק וסושיאל. בואו ללמוד מה עושים עם הקמפיינים והשיווק של העסק בימי משבר, ממש כאן בחלק ב’ של הפוסט.
התחילה את הקריירה בשנות השמונים, בחוג לכתיבה יוצרת, ומאז לא עוצרת לרגע.
אמא לשניים, מולטיפונקציונלית גאה, מתופפת בשעות הפנאי, ומכורה לספוטיפיי ולפחמימות.
פרט טריוויה קטן וחשוב – אוהבת לטוס לבד לחו"ל (כן. לבד. עם עצמה. בלי אף אחד אחר).
אחלה טיפים. כל מומחה מנקודת המבט והאישיות שלו. מענין
תודה גילה, כיף לשמוע.